Politika privatnosti

I Opšti podaci i podaci o kontroloru koji obrađuje podatke o ličnosti

Poštovani korisnici usluga,

Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti. U postupku korištenja Elektronske platforme fmetim.com saglasni ste se sa Politikom privatnosti i potvrđujete da ste pročitali, razumjeli uslove pod kojima obrađujemo Vaše lične podatke i prihvatili Politiku privatnosti.

WEB stranica fmetim.com je u vlasništvu firme TIM System d.o.o., sa sjedištem na adresi: Gatačka 13, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, ID: 4200840490002 (u daljem tekstu: „TIM System, FMETIM,  Društvo, Platforma ili Mi”), poštuje i štiti privatnost svakog pravnog i fizičkog lica (korisnika platforme, potencijalnih korisnika ili drugih lica – u daljem tekstu zajedno označeni kao: „Lice ili Vi“) čije lične podatke prikuplja i obrađuje (u daljem tekstu: „Lični podaci“).

Prikupljanje, obrada i čuvanje Ličnih podataka TIM System sprovodi u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik Bosne i Hercegovine“, br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011) (u daljem tekstu: „Zakon“).

Kako smo svjesni da je privatnost važna za Vas i kako bismo zaštitili privatnost korisnika usluga, Mi smo donijeli i objavili ovu Politiku privatnosti, koja definiše koje podatke prikupljamo, na koji način, za koju svrhu ih obrađujemo, kako ih štitimo, koliko dugo ih čuvamo, i na kraju, koja su Vaša prava u vezi sa Vašim Ličnim podacima.U svakom slučaju, ukoliko imate pitanja ili nedoumice, budite slobodni da nas kontaktirate u svakom trenutku na email adresu: info@fmetim.com ,

Hvala na povjerenju!

II Lični podaci koje TIM System prikuplja i obrađuje o korisnicima 

Lične podatke koje prikupljamo, obrađujemo i čuvamo o korisnicima usluga su sljedeći:

  • ime i prezime
  • računi za gorivo
  • putni nalozi
  • lokaciju korisnika mobilne aplikacije koristimo samo u svrhu lociranja najbliže benziske pumpe i lokacija se ne pamti nigdje u sistemu niti se dalje obrađuje
  • email adresa;
  • broj telefona 

III Način prikupljanja Ličnih podataka

Lični podaci se prikupljaju neposredno od Vas, kao nosioca podataka ili od strane drugih lica.

Neposredno prikupljanje Ličnih podataka od nosioca podataka se radi prilikom zaključenja ugovora o korištenju software usluga, naziv firme i adresa, adresu sjedišta firme, broj mobilnog  ili broj fiksnog telefona, email adresa.

Navedeni Lični podaci se čuvaju u bazi TIM System-a pet godina od Vaše posljednje aktivnosti na platformi, kao i izdati računi koji mogu sadržati Vaše lične podatke.

Prilikom Vašeg prijavljivanja na naš konkurs i slanja Vaše radne biografije (CV) i

budući da ste nam Vi poslali Vašu radnu biografiju (CV), kako biste se prijavili na naš konkurs za radno mjesto, odnosno praksu, smatrat ćemo da ste nam na taj način dali pristanak za obradu dostavljenih ličnih podataka i to za svrhe eventualnog angažovanja i kontaktiranja u vezi sa eventualnim angažovanjem.

Naravno, u svakom trenutku možete opozvati Vaš pristanak slanjem elektronskog zahtjeva na email adresu:info@fmetim.com.

IV Svrha prikupljanja i obrade Ličnih podataka

  • zaključenje i izvršenje ugovora o korištenju usluge FMETIM software;
  • izvršenje platnih transakcija;
  • poštovanje zakonskih obaveza Društva odnosno radi realizacije Vaših zakonskih prava (pravo na odustanak od ugovora, pravo na podnošenje reklamacije i sl.)
  • davanje odgovora na Vaše upite odnosno različite zahtjeve;
  • poboljšanje funkcionisanja naše platforme i naše usluge;
  • slanje obavještenja o posebnim i personalizovanim ponudama, slanje promo poruka, slanje obavještenja o novostima, aktuelnostima, vijestima i događajima koje organizujemo;
  • email i telefonska komunikacija nakon registracije;
  • eventualno radno angažovanje i kontaktiranje u vezi sa eventualnim radnim angažovanjem (uključujući održavanje prakse); 

V Pravni osnov obrade Ličnih podatka

Shodno načelu zakonitosti, Mi obrađujemo Vaše Lične podatke na osnovu različitih, Zakonom propisanih, osnova, kao što su sljedeći:

  • Vaš pristanak

Vaši Lični podaci do kojih smo došli na osnovu Vašeg pristanka će se obrađivati i čuvati u našoj bazi, sve dok postoji Vaš pristanak i svrha obrade, odnosno sve do eventualnog opoziva Vašeg pristanka. Pristanak za prikupljanje, obradu i korištenje Vaših Ličnih podataka možete opozvati u svakom trenutku tako što ćete opozvati pristanak u okviru email-a:  info@fmetim.com

Molimo Vas da imate u vidu da opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade Ličnih podataka izvršenu na osnovu Vašeg pristanka prije opoziva.

  • Ispunjenje pravnih obaveza shodno odredbama Zakona o zaštiti potrošača i Zakona o obligacionim odnosima

U onoj mjeri u kojoj je obrada Vaših Ličnih podataka nužna radi ispunjenja pravnih obaveza Društva, odnosno obaveza definisanim različitim zakonima, osnov za obradu Vaših Ličnih podataka je relevantan zakonski propis (npr. Zakon o zaštiti potrošača).

VI Period čuvanja Ličnih podataka

Podatke koje Društvo prikuplja na osnovu zakona kao pravnog osnova, dužan je da čuva onoliko vremena koliko određuje pojedini zakon ili drugi pozitivni propis (dvije godine od dana ostvarivanja Vaših zakonskih prava odnosno pet godina od izdavanja fakture).

Podatke koje Društvo prikuplja na osnovu ugovornog odnosa.

Podaci koji se obrađuju isključivo na osnovu Vašeg pristanka čuvaju se do opoziva pristanka odnosno pet godina od Vaše posljednje aktivnosti na našoj platformi

VII Prava Lica u vezi sa obradom Ličnih podataka

Pored već navedenih prava u ovoj Politici privatnosti, kao i ostalih prava predviđenih Zakonom i drugim propisima u skladu sa Zakonom, Nosilac podataka čiji se podaci obrađuju ima pravo da u svakom trenutku traži pristup podacima, ispravku ili brisanje podataka od TIM System-a.

Mi smo dužni da bez nepotrebnog odlaganja izbrišemo Lične podatke i to ukoliko:

  • Lični podaci više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani,
  • Nosilac je opozvao pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, a nema drugog pravnog osnova za obradu,
  • Lični podaci moraju biti izbrisani u cilju izvršenja zakonskih obaveza.

Obrada Ličnih podataka se od strane TIM System-a se može ograničiti, ako je ispunjen jedan od sljedećih slučajeva:

  • Nosilac podataka osporava tačnost Ličnih podataka, u roku koji omogućava nama provjeru tačnosti Ličnih podataka;
  • obrada je nezakonita, a Nosilac podataka se protivi brisanju Ličnih podataka i umjesto brisanja zahtjeva ograničenje upotrebe Ličnih podataka;
  • nama više nisu potrebni Lični podaci za ostvarivanje svrhe obrade, ali ih je Nosilac podataka zatražio u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahtjeva;

Ako smatra da je to opravdano u odnosu na posebnu situaciju u kojoj se nalazi, Nosilac podataka ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor TIM Systemu na obradu podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom.

VIII Postupak u slučaju povrede Ličnih podataka

Ako povreda Ličnih podataka može da proizvede visok rizik po prava i slobode Nosioca podataka, Mi smo dužni da, bez nepotrebnog odlaganja, obavijestimo Nosioca podataka o povredi koja je nastupila, a sve u skladu sa Zakonom.

U slučaju povrede ličnih podataka koja može da proizvede rizik po prava i slobode Lica, Društvo je dužno da o tome obavijesti Agenciju za zaštitu ličnih podataka bez nepotrebnog odlaganja, ili ako je to moguće u roku od 72 časa od saznanja za povredu.

Obavještenje dostavljeno nadležnom organu sadrži sve informacije u skladu sa Zakonom.

IX Prenos Ličnih podataka izvan teritorije Bosne i Hercegovine

Prenos ličnih podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, bez prethodnog odobrenja, može se izvršiti ako je utvrđeno da ta druga država/međunarodna organizacija obezbjeđuje primjereni nivo zaštite ličnih podataka, a prema informaciji od nadležnih organa Bosne i Hercegovine i u skladu sa Zakonom.

X Povjerljivost Ličnih podataka i transparentnost

Vaši Lični podaci će biti tretirani kao povjerljive informacije i Mi ćemo preduzeti odgovarajuće potrebne mjere kako bismo iste zaštitili u skladu sa Zakonom. Pristup njima imat će samo lica koja, s obzirom na opis posla koji obavljaju, treba da budu upoznata sa Vašim Ličnim podacima i to samo u obimu koji je neophodan za obavljanje njihovih poslova.

Ova Politika privatnosti je dostupna na našoj web stranici. Ako odlučimo da promijenimo svoju Politiku privatnosti, promjene će biti postavljene i objavljene na istoj web stranici fmetim.com Ukoliko imate pitanja ili zahtjeve u vezi sa obradom Vaših Ličnih podataka, budite slobodni da nas u svakom trenutku kontaktirate na email adresu: info@fmetim.com

Vaš TIM System